本协议说明您使用 NORTHSTAR/28 商城、账户及相关服务时应遵守的基本规则。
继续使用网站、创建账户或提交订单,即表示您已阅读并理解本协议及《隐私政策》。
01
适用范围
欢迎使用 NORTHSTAR/28。本用户协议适用于您访问、浏览和使用 NORTHSTAR/28 网站及相关账户、商品、购物车、订单、商品预订、售后和其他服务。
在创建账户、提交订单、使用商品预订链接或继续使用本网站前,请仔细阅读本协议及《隐私政策》。如您不同意本协议中的任何内容,请停止使用相关服务。
02
账户与使用资格
您应具备适用法律要求的相应民事行为能力;如依法需要监护人或法定代理人同意,应在取得相应授权后使用服务。
您提供的信息应真实、准确、完整,不得冒用他人身份、邮箱或账户。
03
账户与登录安全
NORTHSTAR/28 可使用邮箱验证码进行注册和登录。您应妥善保护邮箱账户,并在发现未授权登录或异常活动时,尽快通过网站“联系我们”页面寻求支持。
验证码仅用于身份验证。不得出售、出租、转让账户,也不得通过机器人、批量请求或其他方式滥用验证码服务。
为防止自动化滥用、恶意注册、撞库或其他异常行为,部分操作可能使用第三方安全验证服务进行人机识别和风险控制。
04
商品信息
我们会尽力保持商品名称、图片、规格、价格、库存和描述准确。但受显示设备、图片拍摄、产品批次、供应情况和系统更新影响,信息可能存在合理差异。
最终以实际商品、结算页面和正式订单所载信息为准。
05
价格与报价
商城公开价格以网站当前商品页面或结算页面显示为准。商品预订或专属报价可能针对特定客户、数量、时间或交易条件提供独立价格。
专属报价不会自动改变公开商城价格;不同客户或不同预订链接可能获得不同报价。
06
商品预订与专属报价
管理员可能为客户生成独立商品预订或专属报价链接。每个链接可能包含特定商品、数量、价格、有效期、最大使用次数或其他条件。不同专属链接相互独立。
创建新的专属报价不会自动使旧报价失效,除非旧报价过期、达到使用上限、被管理员停用,或其他已明确说明的条件发生。
收到商品预订或专属报价链接并不代表订单已经付款、确认发货或交易已经最终完成。只有正式提交订单,并按照适用支付流程完成支付或获得确认后,才进入对应订单处理流程。
07
订单、审核与库存
您提交订单后,网站可以生成订单编号。订单状态可能包括未付款、已付款、已发货、已收货和已退款,具体以账户中的订单记录为准。
在合理情况下,我们可进行库存验证、价格校验、地址验证、风险审核和付款状态核验。如发现明显价格错误、库存不足、重复订单、疑似欺诈或技术异常,可依法联系您、取消相关订单或商品、办理退款,或要求补充必要信息。
商品显示“有库存”并不一定保证库存会一直保留至付款完成;高并发情况下以服务器确认时的最终库存为准。如无法履约,我们将按照适用规则联系您、取消相关商品或订单,或办理退款。
08
配送与收货信息
配送区域、预计时间和物流信息以结算页面、配送与售后政策及订单详情为准。运输时间通常属于预计时间,可能受物流公司、天气、节假日、清关、地址错误或不可抗力影响。
您应保证收件人、联系电话和配送地址真实准确。订单进入不可撤回的履约流程后,地址修改可能无法完成。
09
退款、退货与售后
退款、退货与售后适用相应的《退款政策》及《配送与售后政策》。不同商品或情况可能适用取消、退款、退货退款、换货、缺件处理、错发处理或损坏处理等不同安排,具体以对应政策及适用法律为准。
10
支付
网站可能通过第三方支付服务提供商处理付款。支付可能受第三方服务商的条款、风险控制和技术状态影响。
网站原则上不需要您直接向网站提供完整银行卡敏感凭证;具体以实际支付实现为准。
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禁止行为
您不得利用本网站从事违法、欺诈或破坏服务安全的活动,包括但不限于:
- 未经授权访问其他用户账户
- 批量创建虚假账户、刷验证码、恶意占用库存或批量创建虚假订单
- 干扰网站正常运行、绕过安全验证、自动抓取受保护数据
- 尝试 SQL 注入、XSS 或其他攻击
- 欺诈付款、冒用他人身份或侵犯网站、第三方的知识产权
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知识产权
网站中的 Logo、页面设计、原创文字、原创图片、代码、图形和界面元素,在适用范围内受相关知识产权规则保护。商品品牌、商标及第三方素材归相应权利人所有。
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服务可用性与责任限制
我们会努力保持服务稳定,但维护、更新、网络故障、Cloud 服务异常、第三方系统故障、安全事件或不可抗力可能导致服务暂时不可用。
在适用法律允许的范围内,网站对超出合理控制范围的服务中断、第三方系统故障等承担的责任受到适用法律及本协议约束。本协议任何内容均不排除或限制依法不得排除的消费者权利或其他法定权利。
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协议变更与账户限制
我们可能因功能变化、业务调整或法律要求更新本协议。重要变化将通过合理方式提示,页面会显示最后更新时间。
如账户存在欺诈、攻击、恶意占用资源、严重违反协议或违法行为,我们可依法限制功能、暂停或终止账户;正常历史订单、财务及依法需要保留的记录可按照适用规则继续保存。
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联系我们
如果您对本协议、订单或账户存在疑问,请通过网站“联系我们”页面提供的方式与我们联系。